UKK

Pyydä palautustarra täältä: https://bearco.fr/pages/retour-colissimo

Mikä on online-palautuskäytäntösi?


Jos et ole täysin tyytyväinen vastaanottamiisi tavaroihin, voit palauttaa ne meille 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, jos ne ovat alkuperäisessä kunnossaan ja ne voidaan myydä uudelleen.

Kun tuotteet on palautettu, sinulla on oikeus vaihtoon tai palautukseen, joka ei sisällä postituskustannuksia ja alkuperäispakkauksia. Emme voi palauttaa tai vaihtaa esineitä, jotka vaikuttavat kuluneilta, pestyiltä tai jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan.

Palautusta koskevat ehdot ja ohjeet

    • Kaikkien palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pesemättömiä, alkuperäisten etikettien ja / tai mahdollisten pakkausten kanssa.
    • Emme ole vastuussa tuotteiden palauttamisen lähetyskustannuksista.
    • Kaikkien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan ja myytävissä uudelleen.
    • Varmista, että kaikki palautetut tuotteet on pakattu kunnolla, jotta ne eivät vahingoitu postissa.
    • Jos palautat kenkiä, varmista, että laatikko on suojattu ulkopakkauksella. Laatikko on osa tuotetta, joten vahingot voivat johtaa palautuksen epäämiseen.
    • Varmista, että kaikki paluupaketit lähetetään seuranta- ja vakuutuspalvelun kanssa.
    • Emme ole vastuussa tuotteista, jotka ovat vahingoittuneet tai kadonneet paluukuljetuksissa.
    • Jos palautat tuotteen EU: n ulkopuolelle, ilmoita pakkauksessa selvästi "PALAUTETUT TAVARAT" tullimaksujen välttämiseksi. Bearco EI vastaa palautusmaksuista.
    • Katso lisätietoja palautuksistamme käyttöehdoistamme.

Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?

Pyrimme käsittelemään palautukset 7-10 työpäivän kuluessa vastaanottamisesta. Niin kauan kuin palautetut tuotteet täyttävät hyvityskriteerimme, hyvityksesi saavuttaa sinut 24–48 tuntia palautuksesi käsittelyn jälkeen kortin myöntäjästä riippuen.

Voitko vahvistaa, että olet saanut palautukseni?

Teemme kaikkemme palautusten käsittelemiseksi kahden työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun palautus on valmis.

Suosittelemme, että kirjoitat muistiin lähetysviitteen palautettaessa. Näin voit seurata pakettiasi jokaisessa vaiheessa, myös silloin, kun vastaanotamme sen.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitatko kotimaahani?

Toimitamme melkein kaikkiin maihin ympäri maailmaa.

Me välitämme tietosi yksityisyydestä. Voisimme käyttää niitä parantaaksesi kokemustasi.