Retour

tulostimen kuvakkeen logo

Pyydä tarraasi ja tulosta palautusetiketti

oikea nuoli
paketin logo

Valmista uusi paketti ja kiinnitä palautustarra pakkauksen ulkopuolelle *

oikea nuoli
logon viiteartikkeli

Palauta artikkeli

oikea nuoli
luottokortin logokuvake

Kun olet tarkistanut, että esine on moitteettomassa kunnossa, sinulle maksetaan korvaus

Palautuspolitiikka

Palautusosoitteemme: Trendinterest, 18 avenue de la jonchère, 78170 La Celle Saint Cloud, Ranska

Jos etukäteen maksettu palautusetiketti ei ole pakettisi sisällä, pyydä sitä: hei@bearco.fr

Valitettavasti ehdoissa määrätään, että palautukset eivät ole ilmaisia.
 
Palautuskustannukset vähennetään hyvityksestäsi ja vaihtelevat 6-15 euron välillä pakkauksen painosta ja alkuperästä riippuen.

Onko mahdollista palauttaa tavarat, jotka eivät sovi minulle? -

Voit tehdä palautuspyynnön 30 päivän sisällä toimituksesta. Tuotteiden palauttaminen meille on ehdottomasti alkuperäisessä pakkauksessaan ja moitteettomassa kunnossa. Älä myöskään poista etikettejä ja älä maalaa esineitä. Kengät on suositeltavaa kokeilla sisätiloissa puhtaalla pinnalla.

Palautukset hyväksytään tietyin ehdoin:

- Tuotteesi on palautettava 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta

- Tavarat on palautettava täydellisinä, moitteettomassa kunnossa, käyttämättöminä, varusteineen ja alkuperäispakkauksen mukana. Lisäksi tuotteitasi ei ole koskaan pitänyt käyttää ulkona, äläkä kiinnitä etikettejä alkuperäispakkaukseen.

- Kaikki tuotteesi ovat vastuullasi, kunnes ne saapuvat varastollemme. Joten muista pakata tavarat hyvin, jotta vältyt vaurioilta matkalla! Säilytä talletustodistus postin leimaamana tai kauppiaan allekirjoittamana. Palautusosoitteemme on: TRENDINTEREST, 18 avenue de la Jonchère, Centre d'affaires elysée 2, 78170 La Celle Saint Cloud, Ranska

Kuinka palauttaa?

On ehdottomasti noudatettava alla olevaa palautusmenettelyä kunnioittamalla kutakin vaihetta:

Vaihe 1: Lähetä sähköposti osoitteeseen hello@bearco.fr -

Lähetä sähköposti osoitteeseen hello@bearco.fr ja ilmoita tilausnumerosi.
Lähetämme palautusetikettisi 48 tunnin kuluessa.

Voit luoda palautusetiketin automaattisesti täältä: https://bearco.fr/pages/retour-colissimo

Vaihe 2: Valmistele paketti -

Tulosta palautetarra ja valmistele paketti. Käytä vahvaa ulkopakkausta suojataksesi lähetys parhaiten, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Tuotteesi on palautettava meille alkuperäisessä pakkauksessaan ja moitteettomassa kunnossa. Ole varovainen, ettet kiinnitä tarroja tai etikettejä alkuperäiseen pakkaukseen.

Vaihe 3: Palauta tuote -

Palauta esineesi painettuun palautustarraan osoitettuun osoitteeseen.

Vaihe 4: Hyvitys-

Kun hyvitys on suoritettu, lähetämme sinulle vahvistusviestin. Korvaus maksetaan enintään 15 työpäivän kuluessa. Huomaa: luottokorttikorvauksissa pankkien väliset viivästykset todennäköisesti siirtävät tililläsi olevan todellisen luoton muutamalla päivällä.

Vaihtoja ei hyväksytä, sinun on vain palautettava sinulle sopimaton artikkeli ja tilattava haluamasi tuote esimerkiksi eri kokoon tai kokoon. Artikkeli palautetaan, kun meiltä on saatu ja vahvistettu.

Vain valmistaja päättää tuotteesta ja takaa sen. Jos siinä on valmistusvirhe, lähetämme sen suoraan valmistajalle. Odotusaika riippuu kunkin valmistajan teknisen palvelun hallinnasta. Jos tuotteesi on viallinen, sitoudumme korjaamaan, korvaamaan tai myöntämään vastaavan hyvityksen valmistajan lopullisen päätöksen perusteella. Jos artikkelissasi on valmistusvirhe, korvaamme kaikki kustannukset, jotka aiheutuvat artikkelin takaisin lähettämisestä ja uuden, uuden tai korjatun tuotteen lähettämisestä kotiisi.

Mitä tehdä, jos esine on vastaanotettu virheellisesti, vaurioitunut tai viallinen?

Jos saat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, joka ei vastaa tilaamasi tilausta, noudata seuraavia vaiheita:

Vaihe 1: Lähetä sähköposti osoitteeseen hello@bearco.fr
-

Lähetä sähköposti osoitteeseen hello@bearco.fr ja ilmoita tilausnumerosi ja seuraavat tiedot:

Vaihe 2: Tiedot / valokuvat -

Ole hyvä ja lähetä meille lyhyt ja tiivis kuvaus virheestä ja liitä ainakin yksi asiaankuuluva valokuva virheestä. Huomio, valokuvan on tehtävä viasta selvästi näkyvä. Ole hyvä ja valokuva myös koko esine, etu ja takaosa sekä pakkaus. Kutsumme sinut käyttämään seuraavia muotoja: ZIP, RAR tai JPEG.

Jos tilauksessa havaitaan vaurioita kuljetuksen aikana, mukaan lukien jos olet jo hyväksynyt ja allekirjoittanut paketin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 4 päivän kuluessa ja ilmoita meille tilanne. Tämän jälkeen sinun on toimitettava meille:

- valokuva, joka sisältää esineen puutteen
- valokuva paketin etiketistä ja paketin virheestä.

Vaihe 3: Tarkista-

Saatuaan valokuvasi käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian ja otamme sinuun yhteyttä kertoaksemme mitä tehdä.

Huomaa, että emme hyväksy mitään vaatimuksia seuraavista virheistä:

- Vaurioitunut esineen väärän tai intensiivisen käytön vuoksi.
- Alkuperäisen värin menetys (esim. Farkut hierotaan pesun aikana)
- Vaurioitunut ulkoisten tekijöiden, kuten kitkan, terävien esineiden tai kemikaalien, vuoksi.
- Fyysinen vaiva, kuten rakkuloita tai rakkuloita

Kuinka saan tavaran korvauksen? -

Tuotteen palautusmenetelmä riippuu tilaamallasi maksuvälineistä:

- Pankkikortti: korvaus maksetaan pankkikorttitilillesi. Huomaa kuitenkin, että pankkien väliset viiveet todennäköisesti siirtävät tilisi todellista luottoa muutamalla päivällä.

- PayPal: korvaus maksetaan PayPal-tilillesi. Saatuaan ja vahvistaneet palautuksesi, lähetämme sinulle palautuksen vahvistusviestin. Jatkamme sitten palautettujen tuotteiden korvaamista.

Palautamme alkuperäiset toimituskulut, jos vastaanottamasi tuote on viallinen tai jos se ei vastaa tilaamasi tuotetta.

Voinko vaihtaa? -

Emme hyväksy vaihtoa, sinun on yksinkertaisesti palautettava sinulle sopimaton artikkeli ja tilattava haluamasi tuote esimerkiksi eri kokoon tai kokoon. Artikkeli palautetaan, kun meiltä on saatu ja vahvistettu. (ilmoitusviesti lähetetään sinulle).

Kuka maksaa paluuni? -

Kaikki palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi *, jos et ole valinnut oikeaa kokoa tai olet yksinkertaisesti muuttanut mieltäsi.

Palautuskustannukset ovat vastuumme, jos olet saanut viallisen, vaurioituneen tai sisältää valmisteluvirheen.

Voinko palauttaa tuotteen takuukorjausta varten?

Kaikilla tuotteillamme on myyjän lakisääteinen 2 vuoden takuu, joka koskee vaatimustenvastaisuutta code kulutuksella ja myyjän laillisella takuulla piilotettuja vikoja vastaan Code siviili.

Vain valmistaja voi päättää takuusta. Jos tuotteessasi on valmistusvirhe, palautamme tuotteen suoraan valmistajalle. Odotusaika riippuu kunkin valmistajan teknisen palvelun hallinnasta. Jos tuotteesi on viallinen, sitoudumme korjaamaan, korvaamaan tai myöntämään vastaavan hyvityksen valmistajan lopullisen päätöksen perusteella. Jos artikkelissasi on valmistusvirhe, korvaamme kaikki kustannukset, jotka aiheutuvat artikkelin takaisin lähettämisestä ja uuden, uuden tai korjatun tuotteen lähettämisestä kotiisi. Noudata näitä vaiheita:

Vaihe 1: Lähetä sähköposti osoitteeseen hello@bearco.fr -

Lähetä sähköposti osoitteeseen hello@bearco.fr ja ilmoita tilausnumerosi ja seuraavat tiedot:

Vaihe 2: Tiedot / valokuvat -

Ole hyvä ja lähetä meille lyhyt ja tiivis kuvaus virheestä ja liitä ainakin yksi asiaankuuluva valokuva virheestä. Huomio, valokuvan on tehtävä viasta selvästi näkyvä. Ole hyvä ja valokuva myös koko esine, etu ja takaosa sekä pakkaus. Kutsumme sinut käyttämään seuraavia muotoja: ZIP, RAR tai JPEG.

Vaihe 3: Tarkista -

Saatuaan valokuvasi käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian ja otamme sinuun yhteyttä kertoaksemme mitä tehdä.

Huomaa, että emme hyväksy mitään vaatimuksia seuraavista virheistä:

Vaurioitunut esineen väärän tai raskaan käytön vuoksi.

Alkuperäisen värin menetys (esim .: farkut hierotaan pesun aikana)

Vaurioitunut ulkoisten tekijöiden, kuten kitkan, terävien esineiden tai kemikaalien, vuoksi.

Fyysinen epämukavuus, kuten rakkuloita tai rakkuloita.

Me välitämme tietosi yksityisyydestä. Voisimme käyttää niitä parantaaksesi kokemustasi.